Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Martin Tours — Betreiber: Prof. MMMag. Martin J. Luger, MA BEd
Adresse: Hochtor 3, 4322 Windhaag bei Perg, Österreich.
E-Mail: info@martintours.at · Tel.: +43 664 42 41 289.

Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Martin Tours (im Folgenden „Anbieter“) und den Kundinnen und Kunden (im Folgenden „Teilnehmer“ oder „Kunde“) über die Durchführung von Führungen/Touren und sonstigen Dienstleistungen, die auf oder über die Website martintours.at angeboten werden.

Vertragsschluss
2. Angebote des Anbieters sind freibleibend. Ein Vertrag kommt erst durch die Bestätigung des Angebots durch den Anbieter (schriftlich per E-Mail oder per Rechnung) zustande. Für die Buchung stehen E-Mail (info@martintours.at), Telefon oder das auf der Website angebotene Kontaktformular zur Verfügung.

Leistungsumfang
3. Der Leistungsumfang ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung im jeweiligen Angebot (Tourenbeschreibung, Dauer, Treffpunkt, Leistungen inklusive/zzgl. etwaiger Eintrittsgelder). Änderungen des Leistungsumfangs sind vorbehalten, soweit sie für den Kunden zumutbar sind.

Preise und Zahlungsbedingungen
4. Sämtliche Preise verstehen sich in Euro (€) und inklusive der gesetzlich geschuldeten Umsatzsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen. Zusatzkosten (z. B. Eintrittsgelder, Abgaben, Transport) sind gesondert ausgewiesen, wenn sie anfallen.
5. Bei Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Reisepreises fällig, sofern nicht anderes vereinbart. Der Restbetrag ist spätestens 14 Tage vor Leistungsbeginn zu zahlen. Bei kurzfristigen Buchungen (≤ 14 Tage vor Beginn) ist der Gesamtpreis sofort fällig. Zahlungen erfolgen per Überweisung oder Kartenzahlung (sofern angeboten). (Pass die Prozentzahl und Zahlungsfristen bei Bedarf an.)

Stornierung / Rücktritt durch den Kunden
6. Rücktrittsregelung (Kundenstornierung):
a) Bis 30 Tage vor Leistungsbeginn: kostenfreie Stornierung (abzüglich bereits erbrachter Fremdleistungen, z. B. nicht stornierbare Eintrittskarten).
b) 29–15 Tage vor Beginn: 50 % des Reisepreises.
c) 14–0 Tage vor Beginn oder bei Nichterscheinen: 100 % des Reisepreises.
7. Es wird empfohlen, Stornierungen schriftlich (E-Mail) zu erklären. Die Geltendmachung geringerer oder höherer tatsächlicher Kosten bleibt beiden Parteien vorbehalten.

Änderung / Rücktritt durch den Anbieter
8. Der Anbieter kann vor Veranstaltungsbeginn vom Vertrag zurücktreten, wenn notwendige Voraussetzungen (z. B. Mindestteilnehmerzahl, höhere Gewalt, behördliche Einschränkungen) entfallen. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen erstattet oder es wird ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche (z. B. wegen entgangenen Gewinns) sind ausgeschlossen, es sei denn, der Anbieter oder seine Erfüllungsgehilfen haben grob fahrlässig oder vorsätzlich gehandelt.

Leistungsdurchführung / Treffpunkt
9. Treffpunkt und Beginn der Touren sind in der Buchungsbestätigung angegeben. Verspätungen des Kunden berechtigen nicht zur Verlängerung der Führung; eventuelle Folgekosten trägt der Kunde. Änderungen des Treffpunkts oder der Route aufgrund organisatorischer/behördlicher Gründe sind zulässig.

Haftung
10. Der Anbieter haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung des Anbieters oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen, nach den gesetzlichen Vorschriften. Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit; bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung ausgeschlossen, soweit nicht eine vertragswesentliche Pflicht verletzt wurde. Die Haftung ist in jedem Fall auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
11. Der Kunde ist verpflichtet, Risiken, die von ihm selbst ausgehen (z. B. medizinische Einschränkungen), vor Buchung offen zu legen. Für die Folgen der Nichtoffenlegung übernimmt der Anbieter keine Haftung.

Sicherheits- und Verhaltensregeln
12. Der Kunde hat die Anweisungen des Guides zu beachten. Der Anbieter kann Teilnehmer, die gegen Sicherheitsregeln verstoßen oder andere gefährden, von der Tour ausschließen. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Teilnahmevoraussetzungen / Gesundheit
13. Der Kunde bestätigt durch die Buchung, über die notwendige körperliche Fitness sowie über alle erforderlichen gesundheitlichen Voraussetzungen zur Teilnahme an der gebuchten Tour zu verfügen. Bestimmte Touren können Alters- oder Schuh/kleidungsbezogene Anforderungen haben; diese sind in der Leistungsbeschreibung aufgeführt.

Fotografien / Medien
14. Der Anbieter behält sich das Recht vor, während Touren Foto- und Videoaufnahmen anzufertigen und diese für Werbezwecke zu verwenden. Teilnehmer, die nicht abgebildet werden möchten, müssen dies vor Tourbeginn dem Guide mitteilen. Hinweise zum Datenschutz regelt die Datenschutzerklärung.

Fremdleistungen / Dritte
15. Werden Leistungen Dritter (z. B. Museen, Schifffahrt) vermittelt, so erfolgen sie in fremdem Namen und auf Rechnung des Dritten; die Haftung des Anbieters ist insoweit auf die sorgfältige Auswahl und Weitergabe der Daten beschränkt.

Reiseunterlagen / Eingang der Buchung
16. Reiseunterlagen (Bestätigung, Rechnung, Voucher) werden elektronisch (per E-Mail) übersandt. Der Kunde hat Unterlagen auf Vollständigkeit zu prüfen und fehlende Dokumente unverzüglich zu reklamieren.

Preisanpassungen
17. Preisanpassungen sind nur bei eindeutigen, im Angebot angegebenen Bedingungen zulässig (z. B. bei Erhöhung von Abgaben/Steuern oder Eintrittsgeldern). Sonstige Preisanpassungen nach Vertragsabschluss sind ausgeschlossen.

Widerrufsbelehrung / Verbraucherrechte
18. Sofern der Kunde Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzrechts ist, sind für Dienstleistungsverträge besondere Widerrufsrechte zu beachten. Für individuell zugeschnittene Dienstleistungen und touristische Leistungen (z. B. Führungen/Tagestouren) ist das gesetzliche Widerrufsrecht regelmäßig ausgeschlossen. Konkrete Hinweise zum Widerrufsrecht sind in der Buchungsbestätigung bzw. gesondert zu geben.

Preise für Gruppen / Sonderleistungen
19. Bei Gruppenbuchungen oder Sonderleistungen (z. B. exklusive Führungen außerhalb der Standardzeiten) gelten gesonderte Vereinbarungen; Anzahlungen und Stornobedingungen können abweichen.

Datenschutz
20. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung des Anbieters (Version aufgeführt auf der Website). Der Kunde stimmt der dort beschriebenen Datenverarbeitung zu.

Geistiges Eigentum
21. Inhalte der Website (Texte, Bilder, Logos) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung über den vertraglich vereinbarten Umfang hinaus bedarf der schriftlichen Zustimmung des Anbieters.

Salvatorische Klausel
22. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine solche zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Anwendbares Recht / Gerichtsstand
23. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesen AGB ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters (Hochtor 3, 4322 Windhaag bei Perg).

Kontakt / Beschwerden
24. Reklamationen sind umgehend, möglichst noch am Tag der Leistung, dem Guide oder per E-Mail an info@martintours.at zu melden. Die Kontaktdaten sind auf der Website hinterlegt.